a4ccc ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่าน ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดีที่สุด
a4ccc ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") มุ่งมั่นในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วิธีการนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ และมาตรการที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลเหล่านั้น
นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม a4ccc ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลใดๆ ที่เราดำเนินการ การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, รูปถ่าย | ท่านให้โดยตรง (KYC) |
| ข้อมูลการติดต่อ | ที่อยู่อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง | ท่านให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการทำธุรกรรม | ท่านให้และระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาเข้าใช้งาน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกแชทสด, อีเมลที่ติดต่อกับทีมงาน | การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า |
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีความจำเป็นในกระบวนการยืนยันตัวตน
a4ccc ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลเกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้:
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ a4ccc อาศัยฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในแต่ละกรณี ดังนี้:
a4ccc อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น เราคัดเลือกพันธมิตรและผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลในระดับสูง
a4ccc ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
a4ccc ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ได้แก่:
a4ccc เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้น ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี) |
| บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log | 2 ปี |
| คุกกี้ที่ไม่จำเป็น | ตามที่ตั้งค่าไว้ในแต่ละคุกกี้ (โดยทั่วไป 30-365 วัน) |
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา" ด้านล่าง เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
a4ccc มีนโยบายที่เข้มงวดในการไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราดำเนินกระบวนการยืนยันอายุเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอน KYC และจะระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด
ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานของตนได้สมัครหรือพยายามใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา ควรติดต่อทีมงานของเราโดยเร็วที่สุด เพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
a4ccc อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลง ในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้แน่ใจว่าท่านรับทราบ ถึงวิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับ นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ
เราตั้งเป้าตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกรายการภายใน 30 วันทำการ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
เราออกแบบระบบคุ้มครองข้อมูลจากพื้นฐาน เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ทุกขณะที่ใช้งาน
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับสูงสุดในอุตสาหกรรม ป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลที่สาม
กระบวนการ KYC ที่เข้มงวดช่วยให้มั่นใจว่าบัญชีทุกบัญชีเป็นของผู้ที่มีตัวตนจริง และมีอายุ 20 ปีขึ้นไป ลดความเสี่ยงการฉ้อโกงและปกป้องผู้ใช้ทุกคน
a4ccc ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลของท่านเป็นของท่าน เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจโดยเด็ดขาด
ท่านสามารถเข้าถึง แก้ไข และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ รวมถึงการขอลบข้อมูลหรือถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ ผ่านการติดต่อทีมงานของเรา
เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามแนวปฏิบัติสากล และทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง
มีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของเรา พร้อมตอบทุกคำถามและดำเนินการตามคำขอของท่านผ่าน LINE และแชทสดตลอดทั้งวัน
อ่านหน้าที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของท่านบนแพลตฟอร์ม a4ccc อย่างครบถ้วน หรือดูคำถามที่พบบ่อยหากต้องการคำตอบที่รวดเร็ว